Deine Fragen.
Unsere Antworten.

Nenne uns dein Wunschprodukt, möglichst mit Marke und Modell. Wir klären mit dir die Verfügbarkeit und ein konkretes Angebot mit Preis, Laufzeit, Monatsrate und Gesamtbetrag. Mehr dazu findest du auf unserer Seite zur Ratenzahlung.

Die Rate hängt vom Produktpreis, der Laufzeit und den jeweiligen Finanzierungskonditionen ab. Die auf der Website genannte Einstiegsrate gilt nicht pauschal für jedes Produkt. Verbindliche Angaben erhältst du im konkreten Angebot.

Nein. Eine Anfrage ist noch keine Zusage. Wir besprechen zuerst dein Wunschprodukt und die möglichen Konditionen. Ob eine Finanzierung zustande kommt, hängt von den Voraussetzungen des konkreten Angebots ab.

Ja. Wir unterstützen dich persönlich bei der Registrierung und Freischaltung im Shop. Bring dein Smartphone, dein gültiges Ausweisdokument im Original und bei einer vorhandenen CallYa auch die SIM-Karte mit den zugehörigen Unterlagen mit. Hier findest du unseren CallYa-Service.

Ja, Kunden jeder Herkunft sind bei uns willkommen. Wir prüfen vor Ort, ob dein gültiger Ausweis oder Reisepass für das jeweilige Identifizierungsverfahren akzeptiert wird. Eine pauschale Zusage für jedes Dokument ist nicht möglich.

In vielen Fällen geht es innerhalb weniger Minuten. Voraussetzung sind eine erfolgreiche Identitätsprüfung und die Freischaltung durch Vodafone. Zusätzliche Prüfungen oder technische Verzögerungen können länger dauern.

Wir unterstützen dich bei beiden Varianten und helfen bei der Einrichtung vor Ort. Für eine eSIM muss dein Smartphone geeignet sein. Die passende Vorgehensweise für eine neue oder bereits vorhandene CallYa prüfen wir gemeinsam.

Wir unterstützen dich bei den Schritten zur Rufnummernmitnahme. Welche Angaben und Voraussetzungen für deinen Wechsel gelten, prüfen wir für deinen konkreten Fall. Weitere Informationen findest du unter Mobilfunk und Vertragsverlängerung.

Ja, wir helfen bei der Einrichtung. Ob dein Gerät und dein Tarif geeignet sind und welche Schritte nötig sind, klären wir vorab. Nenne uns dafür dein Handymodell und beschreibe kurz dein Anliegen.

Sprich uns auf deinen bestehenden Vertrag und deine Wünsche an. Wir prüfen mit dir die Möglichkeiten der Verlängerung und eines neuen Smartphones. Preise, Leistungen und Laufzeiten besprechen wir anhand des konkreten Angebots.

Ja. Wir besprechen mit dir, was eingerichtet werden soll und welche Daten übertragen werden können. Nenne uns die beteiligten Geräte und dein Anliegen. Umfang, benötigte Unterlagen und Servicekosten klären wir vor der Durchführung. Mehr dazu findest du auf unserer Serviceseite.

Ja. Beschreibe kurz dein Problem. Wir schauen mit dir, welche Unterstützung und Nachweise für deinen Fall erforderlich sind. Sende uns über WhatsApp keine Passwörter, PINs oder PUKs.

Nein. Je nach gewünschter Leistung können Kosten anfallen. Wir besprechen den Serviceumfang und den Preis vor der Durchführung mit dir.

Wir bieten Reparaturannahme an. Nenne uns dein Gerätemodell und beschreibe den Fehler oder Schaden. Wir besprechen mit dir die Möglichkeiten und die weiteren Schritte.

Du findest Vodafone Partner Dachau in der Bahnhofstraße 17, 85221 Dachau. Auf unserer Kontaktseite findest du den direkten Link zur Anfahrt mit Google Maps sowie Telefon und E-Mail.

Wenn du einen bestimmten Zeitpunkt oder eine umfangreichere Serviceleistung planst, stimme deinen Besuch am besten vorab mit uns ab. Dabei können wir auch klären, welche Geräte oder Unterlagen du mitbringen solltest.

Beschreibe kurz dein Anliegen und nenne bei technischen Fragen dein Handymodell. Bitte sende keine Passwörter, PINs, PUKs oder vollständigen Ausweisdokumente. Erforderliche Ausweisdokumente zeigst du uns im Original im Shop.